Listing变狗指的是产品突然从亚马逊前台消失,产品页面出现小狗的图片,跟我们国内404错误(页面不存在)和page not found 的意思是一样的。出现这种问题的情况一般都是由于亚马逊系统认定相关商品违反了平台规定,并判定为无法销售。

在亚马逊上传的listing“变狗”?产品自检自查指南奉上

亚马逊 listing变狗遇到的两种情况:

1、收到亚马逊绩效通知,表示产品被违规下架,或账户正在审查中,产品无法显示销售。

2、没有收到绩效通知,被系统自动禁止销售,listing无故变狗。 这种情况下,只能联系case调查原因,但一般收到的回复没有给出具体的原因,是模糊的回答。

要想找到不可售的解决办法,就要首先找到不可售的主要原因,目前亚马逊出现listing不可售的原因主要有以下几点:

1、商品listing内容不符合亚马逊政策规定

①商品品牌属性填写的商标没有在亚马逊完成品牌备案;

②listing内容中包含误导客户的词汇和敏感词,如:保证效果(100%),夸大作用等信息;

③产品类目选择不正确,如故意把产品放在错误类目中

2、FBA仓库存已售罄

产品销售太好了,补货不够及时导致断货,长时间断货轻者导致你店铺权重降低,重者listing变狗。

3、变体共享review

卖家将某款买得很好但停售产品与新的产品listing的review合并共享,导致新售产品与旧产品类目等信息不一致,这操作是直接违法了亚马逊政策规定,亚马逊一旦查出,你的listing立马变狗。

4产品侵权

亚马逊严厉打击产品侵权行为任何的地方都不得出现侵权,包括图片、标题、五点描述产品描述、视频等等,任何一个地方出现侵权,一旦被举报,你的listing立刻就会变为不可售的状态。

这时,在你的卖家后台的绩效一栏,也会出现相应的知识产权的警告。针对部分关键词,如Samsung,亚马逊后台会自动抓取,并下架 Listing。如果卖家能够提供相关的授权书,将会恢复 Listing 页面。如果真的是品牌相关的产品,可以使用“for Samsung”等方式。

在亚马逊上传的listing“变狗”?产品自检自查指南奉上

5、竞争对手恶搞打压

同竞争对手通过VC账号恶意篡改卖的比较好listing,使其故意触发亚马逊红线,直接变狗,或利用很多卖家注册品牌时只注册一个类别,后续上架的其他新类目未注册品牌,而同行直接抢先注册你的商标然后投诉你,导致你未及时注册的类目里listing全部变狗。

6、listing差评太多

如果 Listing 被投诉是假冒伪劣产品、缺少安全认证、产品安全性有问题、被投诉二手品当新品出售等,就会有被下架的风险。如果产品 Listing 短时间内出现大量差评,退货率太高,也会被亚马逊系统禁止销售。

7、系统误判

近两年美国环保署在打击亚马逊,eBay上各种杀虫剂产品由于平台上的listing数量众多平台只能依靠机器人去自动检索可系统机器人经常误判一些不相干的词造成我们卖家的listing变狗这时候不要急,也属于很好解决的类型开case让客服查询哪些关键词被误判然后你改过来,过2天listing就会恢复的

7. 被投诉跟卖

很多新卖家不知道卖什么产品就跟卖别人的产品,如果亚马逊卖家(品牌方)开case投诉跟卖,受理成功后亚马逊就会把这个listing下卖家移除导致listing变狗

8. 未进行亚马逊产品认证审核

在亚马逊上销售产品,是要遵守亚马逊平台规则的,部分商品类别是需要进行相关的产品认证之后才可以安全在亚马逊上售卖,也是出于消费者对于安全的考虑所以我们如果在亚马逊上售卖产品需要提前了解并进行产品认证这一操作。

遇到listing变狗一定不要慌首先要查看引发你的listing变狗原因是什么

1、检查产品后台状态,查看卖家中心是否收到了 Listing Evaluations Team 等亚马逊邮箱发来的邮件通知,并查看卖家 Performance 通知。

2、如果卖家在后台没有看到任何通知,也可能是亚马逊政策进行了新的调整,卖家的 Listing 被机器人判定为违规自动禁止销售。这种情况需要向客服求助,查看 Listing 变狗的原因,让客服帮忙检索是否存在违规词,并且询问该如何恢复销售。

3、查看是否信息设置方面出现问题,如果是,建议卖家修改之后重新上传模板。

4、如果是审核问题,卖家要准备好相关合法合规证明材料提交,按要求提交相关的资料进行审核。

5、卖家也可以寻求服务商的帮忙,支付一定的费用查询 Listing 变狗的原因。

亚马逊规定如果卖家在90天内不提供真伪证明,平台将保留销毁与这一违法行为相关的库存的权利。违反这一政策也可能导致卖方账户的停用或其他法律后果

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