近日,接市场投诉反馈,经深圳荣创出海科技有限公司(以下简称我司)售后服务中心调查核实,发现我司前员工李某在市场招商的过程中 ,私下对客户作出远超合同范围内的收益承诺和服务效果保证,导致客户对我司产生误解。

针对此类问题现象,我司高度重视,客户对我司指出的问题和要求,我们一并虚心接受。并即刻纳入我们的整改措施当中。

一、我司将全面加强员工培训,并以此为案例,对管理体系进行全面梳理,完善各项工作制度,自上而下责任到人,本着对客户负责的态度,把整改措施落实到位,用我们的实际行动来赢得广大客户对我公司的认可,维护好企业品牌。

二、我司本着真诚、不回避责任的态度,同时希望广大客户朋友关注我们的实际行动。我司即日起将投入经费进行技术升级,引进更多专业人才,提升教学质量,强化运营服务水平,通过整改体现我们的责任,不辜负广大客户对我们的信任和支持。

与此同时,秉承诚信负责的商业宗旨和服务理念,我司在此提醒广大客户朋友:
1、荣创出海作为国内首批跨境电商试验基地之一,是一家以培训+联合运营为主营业务的服务公司。我司对外所有业务,均会签署正规协议,并加盖公章。任何人士和机构对超出合同范围之内的承诺和保证不代表荣创出海官方意志和言论。请理性客观对待。

2、为您享有高效优质的服务,了解或咨询荣创出海业务请添加工作人员企业微信号或参见“荣创出海科技”官网,网址为:https://www.szajmkj.com/ ,官方电话:400-8088-360、荣创出海官方公众号“荣创出海科技”荣创出海官方订阅号:“荣创出海跨境服务”等正规途径。

最后,感谢广大客户一路陪伴,理解与支持。我司将始终如一践行服务理念,主动接受社会监督。用优质的服务回馈客户,最终实现多方共赢。

 

深圳荣创出海科技有限公司

2022年4月7日

关于践行服务理念,主动接受社会监督的公开信

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