据美国有线电视新闻网报道,近日在洛杉矶的一条铁路上堆积散落着成千上万个被毁坏的包裹、这些包裹要么是空的,要么已被毁掉。

据了解,这些货物包裹大多数都是来自亚马逊FBA(亚马逊物流,fulfillment by Amazon)和UPS等公司运往美国西海岸居民的货物,如今这些货物成了铁路窃贼的目标。

而会有这样的情况发生,是因为在洛杉矶市中心的联合太平洋多式联运(Union Pacific Intermodal)设施,货物会被转移到一个新的运输工具上,而窃贼便会在这个时候进行偷盗。为撬开这些集装箱,他们通常会使用断线钳来撬锁。

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哥伦比亚广播公司洛杉矶分部的一名消息人士透露,铁路沿线散落的垃圾是最近几起盗窃案造成的,因为联合太平洋公司的员工一个月前才清理过铁轨。

美国联合太平洋铁路公司(Union Pacific)在一份声明中说,该公司对加州越来越多的货物失窃事件非常担忧,目前采取了几项措施来应对这种犯罪活动。由于盗窃事件频发,可能会暂停在洛杉矶的列车货运业务。

该公司上个月表示,洛杉矶的列车盗窃事件比此前一年增长了160%。

尽管最近美国货运犯罪呈上升趋势,但洛杉矶警察局表示,除非货运公司请求他们的帮助,否则他们不会对火车盗窃案作出回应。

“目前已经增加了联合太平洋特种部队的巡逻人数,并利用和探索了其他技术来帮助我们打击这种犯罪活动。”

据Safewise调查发现,每年美国各地有超过2亿包裹被偷,各个快递公司的包裹被盗情况也不一样,亚马逊的快递高达53.9%被盗窃,联邦快递以15.5%的包裹位居第二,UPS以11%位居第三。

FBA丢件时常发生

其实这不是第一起集装箱失窃案件,在节日购物旺季期间,也是犯罪分子活动的高峰期,“亚马逊FBA包裹丢失”的案件更为频繁。

去年12月30日,俄克拉荷马州路德市警方接到当地群众举报,称在该市一个十字路口发现了大量倾倒产品。

当地警方和俄克拉荷马州治安官办公室人员到达现场时,发现了将近600个被丢弃的亚马逊FBA包裹,散落在周边地上,还有垃圾袋里面。

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俄克拉荷马州治安官办公室表示,其中大部分包裹已被拆开,里面的物品也被取走,还有一些包裹里面是书籍,就被弃置了,所有的这些包裹本该要在圣诞节之前送到消费者手上的。

根据包裹追踪信息,这些包裹离开了亚马逊仓库后,在运往美国邮政等待配送的路上“消失”了,没有到邮局。

在亚马逊上售卖的卖家大部分会选择FBA作为其主要配送方式。亚马逊虽然有强大的物流系统做支撑,但是面对每天数以万计的货件订单和流动性大的员工,出错在所难免。相关数据统计,亚马逊FBA库存管理的出错率高达1%至1.25%!

而每年因为库存丢失或损坏,产品类别放错等等由于亚马逊失误带来的损失至少占到了亚马逊卖家销售额的1%-2%,日积月累造成巨大的损失。

为避免此类情况发生,卖家要及时跟踪发货进度。因为物流受外界不可控因素影响,从发货后到买家手上的这段时间内,卖家要定期跟踪查看物流的进度如何,除了要确保给亚马逊正确的物流信息外,也要帮助客户了解发货产品目前处于什么状态,大概在哪里。

有些包裹被签收,但并非买家本人,有些是送到了其它区域显示已交付,这些情况也需要额外注意注意。

如果FBA丢件,当买家反馈没收到货时,卖家应建议他们联系亚马逊,由平台处理丢件问题。如若买家收到了但配件丢失或漏发或出问题,卖家可单独补发。

像这种在亚马逊仓库损坏、丢失的库存,以及在亚马逊运输途中或者退货交付买家时遭到损坏,可以像亚马逊要求索赔中。卖家可以在Seller central的库存报告中找到损坏物品的详细信息进行操作。

跨境卖家太难了

在卖家们担心丢件的时候,另一边的亚马逊美国站宣布FBA将全面涨价,从1月18日起开始实行。

此次FBA的价格调整涉及6个方面:亚马逊物流配送费、亚马逊物流月度仓储费和超龄库存附加费、亚马逊销售佣金、亚马逊物流移除和弃置订单费用、亚马逊物流轻小商品计划费用、预处理和贴标服务费用。

其中,“亚马逊物流移除和弃置订单费用变更”涨幅最大,最高达150%!

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根据亚马逊的第三季度财务报表显示,其第三季度营业支出较上年同期增长了18%,但其净利润不升反降,较上年同期下降了49%。

疫情影响,卖家们不得不大量弃置库存,亚马逊便从中嗅到了“商机”,把FBA的费用涨上去,成功的将成本转移到卖家身上。

对于做大件商品的卖家来说,简直是雪上加霜,有的卖家想着能省则省,尽力把商品控制在12盎司以内,运费就会便宜一些。但现在亚马逊却要按体积来算,成本直接上升了几个维度。

疫情冲击下,大家都在夹缝生存,但平台和第三方服务商永远是稳赚不赔的。

韭菜绿油油,割到最后惨的还是跨境卖家,挣钱的路总是充满荆棘,卖家要做好准备,及时调整运营策略,确保利润最大化。

亚马逊费率标准的统一调整是硬性的,卖家必须面对的,但卖家可以在运营中优化成本。

以产品的外包装为例,熟悉亚马逊操作流程的卖家都知道,货品到FBA仓库,在亚马逊派送到客户手中时,都会重新进行包装。而我们的包装也就变成了内包装,所以在确保安全和质感基础上采用极简化包装,以少积多也能省下一笔不小的费用。

同时,也要提醒各位卖家,库存堆积太多的可以适当清一清,备货太多容易导致商品的仓储费增多,没有及时销售,还将面临更高的移除费和弃置费。

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